Archivio dei corsi e dei podcast

Dalla nascita allo sviluppo di un’attività imprenditoriale. Case studies e accesso digitale a strumenti utili per valutare la fattibilità di un’idea. Con Michele Raffa, autore del libro “Il Mestiere di Fare Impresa” e Valentina Talu. Modera Simone Grillo.

Consigli pratici per usare WhatsApp e Messenger per rafforzare le relazioni con la clientela e favorire processi di vendita, rispondendo alle esigenze degli interlocutori per sfruttare al massimo le chat in ottica business, con Cristina Scaraffia.

Parliamo del nuovo modello economico delle Società Benefit con Attilio Piattelli e Alberto Peretti di Impresa21.

🎧  Riceviamo e scriviamo innumerevoli e-mail ogni giorno: comporre una buona email è una competenza trasversale necessaria e la scelta delle parole è fondamentale. Vedremo insieme consigli ed esempi per migliorare le e-mail professionali così da comunicare in modo efficace, gestire meglio il tempo (nostro e del destinatario), ottenere riposte puntuali e costruire una solida relazione con l’interlocutore.

Con Cristina Scaraffia: scienziata sociale specializzata in tecnologie digitali. Si occupa di assistenza clienti digitale in ottica di fidelizzazione e customer retention in modo da essere utile a tutte le persone che devono gestire le richieste della clientela attraverso e-mail, social network e chat…anche quando si tratta di lamentele e reclami.

👉 In collaborazione con Freelancecamp, un barcamp dedicato alla realtà del lavoro indipendente che propone occasione di networking e auto-formazione collettiva, nato nel 2012 da un’idea di Miriam Bertoli, Gianluca Diegoli e Alessandra Farabegoli, con una community che cresce di anno in anno.

Qui le slide del webinar >

🎧 Maura Gancitano: Filosofa, scrittrice, fondatrice del progetto Tlon (Casa Editrice, Libreria Teatro, Scuola di Filosofia). Ha curato delle rubriche di musica e filosofia per RadioRock e RadioFreccia. Tiene speech e workshop nelle scuole, nelle aziende e nelle fondazioni. Modera: Flaviano Zandonai